ERP, CRM ir individualių verslo sistemų diegimas

01

Kliento problema

Klientų, pardavimų, projektų, sandėlio ir dokumentų informacija išsibarsčiusi po Excel failus, el. paštą ir atskiras programas. Nėra bendro vaizdo, o duomenys nuolat perrašomi rankiniu būdu.

02

Verslo pasekmės

Vadovybė neturi vieno tiesos šaltinio ir aktualių ataskaitų.

Informacija dubliuojama, versijos nesutampa, kyla klaidų.

Nauji darbuotojai sunkiai perima darbą be centralizuotos sistemos.

Sprendimai priimami lėčiau, nes duomenis reikia rinkti rankiniu būdu.

03

Mūsų sprendimas

Pagal jūsų procesus parenkame ir įdiegiame tinkamą ERP arba CRM sprendimą (pvz., ERPNext, Frappe CRM) arba sukuriame individualią sistemą. Sujungiame klientų, pardavimų, projektų, darbuotojų, sandėlio ir užduočių valdymą į vieną aplinką, perkeliame duomenis ir apmokome komandą.

04

Ką konkrečiai įgyvendiname

Poreikių analizė ir procesų projektavimas
ERP arba CRM diegimas (ERPNext, Frappe CRM ir kiti tinkami sprendimai)
Klientų, pardavimų, projektų, darbuotojų, sandėlio ir užduočių valdymas
Individualių verslo sistemų kūrimas, kai standartinis sprendimas netinka
Duomenų migracija iš esamų sistemų ir Excel
Integracijos su apskaitos, el. pašto ir kitomis sistemomis
Valdymo ataskaitos ir rodiklių skydeliai
Darbuotojų mokymai ir palaikymas po paleidimo

05

Kam labiausiai tinka

Augančioms įmonėms, kurios nori suvaldyti veiklą vienoje sistemoje ir gauti aiškų valdymo vaizdą.

Dažni klausimai

Ar geriau standartinė sistema, ar individuali?

Priklauso nuo procesų. Kur įmanoma, siūlome patikrintą sprendimą (pvz., ERPNext) su pritaikymu — tai pigiau ir patikimiau. Individualią sistemą kuriame tada, kai standartinė netelpa į jūsų procesus.

Kas telpa į pradinį diegimą „nuo 7 500 €“?

Bazinis modulių rinkinys, pagrindinių procesų sukonfigūravimas, duomenų perkėlimas ir komandos mokymai. Tikslią apimtį apibrėžiame audito metu.

Ar perkelsite mūsų senus duomenis?

Taip. Perkeliame klientų, pardavimų ir kitus duomenis iš esamų sistemų ar Excel, patikriname jų vientisumą.

Ar ERPNext tinka Lietuvos apskaitai?

ERPNext naudojame operacijoms: pardavimams, sandėliui, gamybai, CRM. Teisinę apskaitą dažniausiai paliekame jūsų buhalterinei programai ir sujungiame abi sistemas, kad sąskaitos ir mokėjimai keliautų automatiškai.

Kiek trunka diegimas?

Bazinis CRM ar pardavimų modulis – nuo kelių savaičių. Pilna sistema su sandėliu, gamyba ir integracijomis – keli mėnesiai etapais. Tikslią trukmę nurodome po poreikių analizės.

Ar galėsime patys pridėti laukų ar ataskaitų?

Taip. ERPNext leidžia administratoriui kurti laukus, formas ir ataskaitas be programavimo. Sudėtingesnius pakeitimus darome mes arba jūsų IT komanda – kodas atviras.

Kas, jei dalis komandos nenorės keisti įpročių?

Todėl diegiame etapais ir mokome pagal roles, o bandomuoju laikotarpiu dirbama lygiagrečiai. Didžiausias pasipriešinimas mažėja, kai žmonės mato, kad sistema pašalina jų nemėgstamą darbą.

Kokią naudą gausite

Ką jums duoda erp, crm ir sistemos

Ne pažadai, o konkretūs rezultatai, kuriuos galėsite patikrinti savo įmonėje.

Viena tiesa vietoj kelių lentelių

Klientai, užsakymai, likučiai ir sąskaitos gyvena vienoje sistemoje. Nebereikia aiškintis, kuri lentelė naujausia ir kieno skaičius teisingas.

Vadovas mato verslą realiu laiku

Pardavimų piltuvas, likučiai, gautinos sumos ir gamybos eiga matomi be rankinio ataskaitų rinkimo. Sprendimai priimami pagal šiandienos, o ne praėjusio mėnesio duomenis.

Sistema auga kartu su įmone

Pradedame nuo modulių, kurių reikia dabar, ir pridedame naujus, kai jų prireikia. Atviro kodo ERPNext ar Frappe CRM neriboja vartotojų skaičiaus licencijomis.

Procesai įtvirtinti sistemoje

Užsakymo kelias, patvirtinimai ir dokumentai vyksta pagal sutartą tvarką, kurią sistema prižiūri. Naujas darbuotojas dirba teisingai nuo pirmos dienos.

Duomenys ir sistema priklauso jums

Atviro kodo sprendimas jūsų serveryje: jokių uždarų formatų, galite keisti tiekėją ar plėsti savo jėgomis.

01Užklausa ir pasiūlymas (CRM)
02Užsakymas ir sandėlis
03Gamyba ar paslaugos
04Sąskaita ir apskaita
05Ataskaitos vadovui

Ar tai jums?

Pažymėkite, kas tinka jūsų įmonei

Greitas saviįvertinimas: kuo daugiau punktų atpažįstate, tuo labiau verta pradėti pokalbį. Niekur nesiunčiama – skaičiuojama jūsų naršyklėje.

Apimtis

Kas įeina į paslaugą ir kas – ne

Aiškios ribos prieš startą, kad nebūtų netikėtumų sąskaitoje ar lūkesčiuose.

Įeina

Poreikių analizė ir modulių parinkimas (pardavimai, pirkimai, sandėlis, gamyba, projektai, CRM).
Sistemos diegimas jūsų serveryje arba debesyje Europoje.
Konfigūravimas pagal jūsų procesus: dokumentų eiga, patvirtinimai, teisės.
Duomenų perkėlimas iš esamų sistemų ir lentelių su patikra.
Integracijos su apskaita, el. parduotuve, bankais, kurjeriais.
Komandos mokymai pagal roles ir dokumentacija.
Paleidimas etapais ir priežiūra po starto.

Neįeina

Teisinės apskaitos vedimas – ERP integruojame su jūsų buhalterijos programa arba buhalteriu.
Uždarų komercinių ERP licencijų pardavimas – dirbame su atviro kodo arba jūsų jau turima sistema.
Procesų pertvarka be jų aprašymo – jei procesai neaiškūs, pradedame nuo audito.

Kaip vyksta

Eiga žingsnis po žingsnio: ką darote jūs, ką darome mes

Poreikių analizė

2–3 savaitės

Jūs

Įvardijate procesus, rodiklius ir sistemas, kurias reikia išlaikyti.

Mes

Sudarome modulių sąrašą, duomenų modelį ir diegimo etapus.

Rezultatas

Diegimo planas su etapais ir kainomis.

Kas pasikeičia

Tipinė situacija prieš ir po

Prieš

Kliento istorija – vadybininko el. pašte, užsakymai – lentelėje, sąskaitos – apskaitoje.
Likučius sandėlininkas tikrina rankomis ir atsako telefonu.
Mėnesio ataskaitą rengia vienas žmogus dvi dienas.
Naujas darbuotojas mokosi „iš kolegų“ kelis mėnesius.

Po

Visa kliento istorija vienoje kortelėje: užklausos, pasiūlymai, užsakymai, sąskaitos.
Likučiai matomi realiu laiku visiems, kam reikia.
Ataskaitos sugeneruojamos per minutę iš sistemos.
Naujas darbuotojas seka sistemos nurodomą eigą nuo pirmos dienos.

Kam tai aktualu

Tipiniai scenarijai pagal veiklą

Pavyzdžiai, kaip sprendimas atrodo skirtingose įmonėse. Ne atvejų analizės su skaičiais, o tipinės situacijos, kurias matome dažniausiai.

Gamyba

Užsakymai, medžiagų poreikis, gamybos užduotys ir likučiai vienoje sistemoje. Gamybos vadovas mato, kas gaminama, ko trūksta ir kada užsakymas bus paruoštas.

Didmeninė prekyba

Kainoraščiai pagal klientų grupes, rezervacijos, pirkimai pagal likučius ir integracija su el. parduotuve bei kurjeriais.

Paslaugų ir projektų įmonės

Projektai su etapais, darbo laiko apskaita, sąskaitos pagal atliktus darbus ir pelningumas pagal projektą.

Prekyba su keliomis vitrinomis

Vienas prekių katalogas ir likučiai, kurie atsinaujina parduotuvėje, prekyvietėse ir fiziniuose taškuose.

Kaip matuojame rezultatą

Rodikliai, kuriuos sutariame prieš startą

Nesakome „vidutiniškai sutaupysite X“. Išmatuojame jūsų pradinę būklę ir lyginame po darbų.

Laikas nuo užsakymo iki sąskaitos: Sistema fiksuoja kiekvieną žingsnį – matuojame, kiek dienų užtrunka visa grandinė prieš ir po.
Rankinių suderinimų skaičius: Kiek kartų per mėnesį reikėjo lyginti likučius, sumas ar kainas tarp skirtingų šaltinių.
Ataskaitų parengimo laikas: Valandos, skirtos mėnesio ataskaitai, prieš ir po diegimo.
Sistemos naudojimas pagal roles: Ar visi padaliniai dirba sistemoje, ar dalis grįžta prie lentelių – rodo, kur dar trūksta pritaikymo.

Įrankiai

Su kuo dirbame šiame sprendime

Parenkame pagal jūsų situaciją, ne pagal madą. Visi įrankiai – su atviru arba standartiniu API, kad neliktumėte užrakinti.

Frappe / ERPNextAtviro kodo ERP ir CRM su visais pagrindiniais moduliais.
PostgreSQL / MariaDBPatikima duomenų bazė jūsų serveryje.
n8nIntegracijos su sistemomis, kurių ERP nedengia.
DockerAtkuriama aplinka ir paprastesni atnaujinimai.
HetznerServeriai Europoje su atsarginėmis kopijomis.

Kaina ir apimtis

Nuo ko priklauso galutinė kaina (nuo 12 000 € be PVM)

ERP arba CRM pradinis diegimas — nuo 7 500 €. Vidutinės apimties ERP/CRM projektas — 12 000–45 000 €. Individuali sudėtinga verslo sistema — nuo 30 000 €. Kaina priklauso nuo modulių, vartotojų, integracijų ir duomenų migracijos apimties.

Kas didina apimtį

Gamybos ar sandėlio moduliai su partijomis ir serijiniais numeriais.
Daug integracijų su išorinėmis sistemomis.
Keli juridiniai asmenys ar valiutos.
Istorinių duomenų perkėlimas iš kelių šaltinių su valymu.

Kas mažina apimtį

Aiškūs procesai (geriausia – po audito).
Pradedama nuo CRM arba pardavimų modulio.
Duomenys jau tvarkingi vienoje vietoje.
Yra vidinis projekto savininkas, kuris priima sprendimus.

Palyginimas

Kokios yra alternatyvos ir kada jos tinka